Support

Mon Blo ne s’allume/ne se recharge pas

Avez-vous rechargé votre Blo suffisamment longtemps?
Branchez-le soit sur votre ordinateur soit sur une prise secteur, avec le câble d’alimentation fourni et patientez 15 minutes. Vous pouvez désormais le débrancher et l’allumer en appuyant sur le bouton de votre Blo. En parallèle, lancez votre application Blo.

Le bluetooth ne reconnait pas mon Blo

Avez-vous activé au préalable la connexion Bluetooth de votre téléphone ?
Est-ce que votre Blo est bien allumé ? (Led bleue allumée fixe)

La connexion Bluetooth se coupe toute seule

Vérifiez que vous n’avez pas d’autres équipements connectés en Bluetooth allumés et à portée de votre smartphone.

Par ailleurs, sachez que la connexion Bluetooth entre votre Blo et votre smartphone se coupera automatiquement après 1 minute d’inutilisation.

Je souffle et cela ne fonctionne pas

Vérifiez que votre Blo est connecté à l’application en Bluetooth (cliquez sur les flèches en bas à gauche du menu principal, votre Blo apparait dans la liste, sélectionnez-le)
Vérifiez que votre connexion Bluetooth est activée (symbole Bluetooth sur votre smartphone ou depuis le menu)
Vérifiez que votre Blo est bien allumé (la Led bleue s’allume sur votre Blo, elle clignote une fois que vous êtes connecté)
Cliquez dans le Menu sur « Programme libre », puis sélectionnez l’exercice libre de votre choix, puis, suivez les consignes pour souffler.

L’embout ne tient pas sur votre Blo

L’embout n’a qu’un sens de fixation. Vérifiez qu’il est bien positionné et qu’il est suffisamment enclenché.

Si le problème persiste, essayez avec un autre embout.